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新余公交召开优质服务活动动员大会

发布时间:2017-07-14

新余公交召开优质服务活动动员大会

 

刘亮、简成 报道:为积极响应我市创建全国文明城市号召,提升公交窗口形象,713日晚,新余公交召开了“和谐公交迎新貌,优质服务树形象”为主题的优质服务活动动员大会。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

会上,公司总经理助理彭剑对优质服务活动工作进行部署安排,并宣读《新余公交有限公司2017年优质服务活动实施方案》。提出各部门(单位)在活动的开展过程中,做到“五对照、五检查”:一是对照服务承诺的要求,检查工作效率高不高;二是对照服务大局的要求,检查工作主动意识强不强;三是对照团结协作的要求,检查相互之间配合协作顺不顺;四是对照关心群众的要求,检查为群众办实事多不多;五是对照“以客为主”的要求,检查服务态度好不好。

总经理陈九芽强调,优质服务活动的开展是我司贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市决策部署工作的集中体现。我们公交人要继续发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能务实”的精神,努力做到服务有改进、素质有提高、作风有转变、质量有提升。通过此次活动的开展,进一步提升公交窗口形象,优质高效推动公司企业文化建设。

会议期间,驾驶员及管理人员代表分别作了表态发言,承诺在优质服务活动中做到:仪表端庄,卫生清洁,热情服务;规范操作,设施完好,安全第一;科学调度,政府放心,乘客满意。

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